Qual a sua finalidade?
Uma boa venda, a satisfação e a fidelização de clientes começam, ambas, por um bom atendimento. Conhecendo todas as rotinas de uma farmácia e técnicas para ser um bom atendente, este professional estará preparado para elaborar e administrar planilhas, controlando estoques, operar sistemas de
controle, fluxo de caixa e demais atividades do dia a dia de uma farmácia, além de conhecer o funcionamento operacional do caixa de frente de loja.
O público deste curso é composto por jovens ou pessoas em geral que cursam ou que tenham concluído o Ensino Médio e que buscam ingressar ou melhorar sua posição
no mercado de trabalho.
Resumo: O aluno irá realizar as operações de vendas, sangria, suprimento, TEF e muito mais e assim aprender na prática a rotina de um Operador de Caixa. Aprenderá sobre o perfil do profissional, mercado de trabalho, atividades desenvolvidas por um atendente de farmácia, como atender ao público e ao telefone, o que é uma farmácia, farmacêutico, tipos de farmácias, marketing em
farmácias e drogarias, realizar leitura de bulas, remédios e medicamentos, medicamentos genéricos, receituário e muito mais.
Cursos
Secretariado (22 aulas) - O curso de Secretariado é indicado para pessoas que desejam se preparar para uma profissão administrativa, altamente solicitada pelo mercado, onde o aluno aprenderá diversas técnicas para um melhor desempenho no trabalho, capacitando-o a trabalhar com eficácia e eficiência.
Operador de Caixa (11 aulas) - Neste curso, o aluno aprenderá várias técnicas adequadas a cada situação, que vai desde a realização de um bom atendimento, sendo capacitado a operar diretamente um software de frente de caixa, até realizar operações de vendas, suprimentos, efetuarem cobrança de compras em dinheiro, cheque e cartões, desempenhando a função de operador de caixa com atendimento ao cliente com máximo êxito.
Excel 2013 (18 aulas) - Você vai aprender a criar planilhas eletrônicas de cálculos; controlar movimentos de caixa, estoque, despesas, contas, gastos e muito mais, utilizando-se de formulários, expressões, fórmulas e funções diversas. Além disso, você poderá gerar gráficos ilustrativos e profissionais a partir dos dados de suas planilhas.
Excel 2010 Avançado (21 aulas) - Você vai aprender a criar fórmulas, funções, trabalhar com listas, trabalhar com tabela dinâmica, criar gráficos, compartilhar dados e pastas, criar macros, programação VBA, análise, cenários, e diversos recursos avançados que só um curso com este conteúdo pode oferecer.
Atendente de Farmácia (22 aulas)- Aprenderá as atividades desenvolvidas por um atendente de farmácia, como atender ao
público e ao telefone, tipos de farmácia, etiqueta no trabalho, higiene pessoal, remédios e medicamentos, medicamentos genéricos, conhecer as bulas, receituários, legislação, etapas básicas de primeiros socorros, temperatura corporal, etc.
Administração Financeira (16 aulas) - Neste curso o aluno aprenderá os principais conceitos e características da Administração
Financeira. Aprenderá ainda a sua importância para as empresas e qual a melhor forma de fazer sua implementação para que
as mesmas consigam bons resultados.
Carga horária
110 horas;
Aproximadamente 14 meses (2 horas semanais);
Pré-requisito: Windows, Word e PowerPoint.
Áreas de atuação
Frente de Caixa;
Atendimento ao Cliente;
Atendente de Farmácia;
Supervisor Comercial;
Balconista.
